Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente ci-dessous s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site shop.juliaetmax.com, conclue entre d’une part les personnes effectuant un achat sur shop.juliaetmax.com ci-après dénommées « l’acheteur » et d’autre part la société Maxime Ealet, ci-après dénommée « J&M – Le Shop ».

J&M – Le Shop se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions et sans préavis. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Tout acheteur sur le site shop.juliaetmax.com reconnait avoir pris connaissance et accepte dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande. Elles constituent donc un contrat entre J&M – Le Shop et le client.

Description produit

Les produits proposés à la vente par J&M – Le Shop sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par l’utilisateur dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de l’un des produits, l’acheteur en sera informé dans les plus brefs délais par J&M – Le Shop par e-mail. Les produits proposés à la vente sur shop.juliaetmax.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Bien que représentés de manière fidèle, les photographies et autres contenus ne sont pas contractuels.

Prix des produits

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire, sauf erreur de typographie ou d’omission et hors frais de traitement et d’expédition. Ces frais sont facturés en supplément et font l’objet d’une indication expresse antérieure à la validation finale de la commande. Les frais de port sont soumis à la TVA au taux en vigueur.
Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles sans que le client en soit préalablement informé.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
J&M – Le Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de J&M – Le Shop jusqu’au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

Livraison

Les frais de livraison varient selon le poids et le volume des articles, et sont actualisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d’achat.
Les produits sont livrés par La Poste, Mondial Relay ou Relais Colis à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.
Les risques du transport sont supportés par l’acheteur, qui devra formuler une protestation motivée auprès du prestataire choisi (La Poste, Mondial Relay ou Relais Colis) dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison. Par ailleurs, il est précisé que la propriété des produits commandés ne sera transférée à l’acheteur qu’au paiement total du prix facturé, et ce inclus les frais de livraison. Ceci étant, malgré tout le soin apporté par J&M – Le Shop dans la préparation des colis, il se peut qu’un objet soit manquant. De même, après transport du colis, l’un des objets peut s’avérer abîmé. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, l’acheteur veillera à vérifier la conformité des objets reçus. Toute anomalie concernant la livraison (objet manquant, combinaison modèle erronée, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, à J&M – Le Shop par e-mail adressé à hello@juliaetmax.com. Toute réclamation formulée après ce délai et J&M – Le Shop sera dégagé de toute responsabilité. J&M – Le Shop se réserve la possibilité de demander à l’acheteur de lui retourner le produit défectueux. Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de la part de J&M – Le Shop. Si les conditions susmentionnées sont remplies, J&M – Le Shop procédera alors au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous-réserve du bien fondé de la demande de l’acheteur).
Livraison en France métropolitaine uniquement.

Expédition

J&M – Le Shop s’engage à tout mettre en œuvre pour expédier les produits commandés dans un délais de 4 jours ouvrés après votre commande. Toutefois, les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon les aléas d’approvisionnement, de logistique et autres faits non imputables à J&M – Le Shop, c’est-à-dire les cas de force majeur. Dans ces cas, le délai de livraison sera prolongé en conséquence. Sont considérés comme des cas de force majeure: la grève, les fermetures, les interventions administratives, la pénurie d’énergie et de matières premières, les obstacles causés par le feu, l’eau, les dommages liés aux machines, la foudre et tout autre handicap ne pouvant être prévu par J&M – Le Shop et pour lesquels la société ne peut être tenue responsable. Le déclenchement ainsi que le point d’achoppement de tels obstacles seront immédiatement communiqués par J&M – Le Shop à l’acheteur.
Si un colis n’est pas pris à la poste sous les 15 jours (délais de conservation des colis à La poste) et reviens chez J&M – Le Shop, les frais de renvoie du colis sont à la charge du client.

Paiement sécurisé

Nous mettons à votre disposition, deux moyens de paiement sécurisé : Paypal et carte bancaire (via Stripe). Les paiements par chèque bancaire ou postal ne sont pas acceptés.
Merci de ne pas tenter de payer par un mode de paiement autre que ceux mentionnés ci-dessus. Si vous utilisez un autre mode de paiement, nous ne pourrons être tenus responsables de la perte du paiement ou de tous autres dommages pouvant résulter de cet acte.

Défaut de Paiement

J&M – Le Shop se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.120-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
J&M – Le Shop remboursera à l’acheteur, dans un délai de trente jours (30) à compter de la date de réception par J&M – Le Shop du colis (la date de réception par J&M – Le Shop valant notification à J&M – Le Shop de l’exercice par l’acheteur de son droit de rétractation), les sommes versées par lui. Au terme de ce délai de quatorze (14) jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande de l’acheteur et acceptés par lui.

Règles de confidentialité

Les données personnelles collectées sont destinées à la facturation et à la livraison de vos commandes et ne peuvent pas être communiquées à d’autres tiers.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site shop.juliaetmax.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de J&M – Le Shop. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit auprès de J&M – Le Shop.

TVA

Auto-entrepreneur (n°Siret : 520 092 578 00027) non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l’adresse mail suivante : hello@juliaetmax.com

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